Vi byter inkassobolag!

Från och med den 1 oktober kommer vi att samarbeta med Svea Ekonomi för vår kravhantering. En förändring för er kunder är att vi från start inför en kategorisering i våra kravrutiner.

För kunder som endast har missat en faktura skickar vi en avgiftsfri påminnelse första gången då vi förstår att det kan hända att man missar en betalning. Vid upprepad missad betalning skickas en påminnelsefaktura med en påminnelseavgift. Om betalning uteblir ytterligare en gång skickas ett inkassokrav direkt istället för en påminnelsefaktura, på grund av de upprepade missade betalningarna.

Förlängning av förfallodag

Om ni är i behov att förlänga förfallodatumet av en faktura är det viktigt att ni kontaktar oss innan påminnelsefakturan har skickats ut.

Kivra

Svea Ekonomi använder Kivra för distribution av påminnelser och inkassokrav. Om ni är anslutna till Kivra kommer dessa meddelanden automatiskt att levereras dit. Om ni vill ändra leveranssättet och undvika att få breven via Kivra, vänligen kontakta Svea Ekonomi. Om ni inte är anslutna till Kivra kommer breven att skickas till er fysiska brevlåda.